随着计算机和3G通信技术的快速发展，包括中小型企业在内的更多企业希望通过利用现代化的信息手段来完成自动化办公、员工绩效考核及企业管理等相应工作，并希望通过信息系统来规范化企业内部业务流程，提高企业生产和管理效率，从而实现企业价值和客户品牌的提升。
依据目前企业总体信息需求和信息化现状，中国电信针对不同企业特征为客户提供网络型综合办公、企业翼机通、外勤助手等成熟产品和网络教育培训等综合信息化解决方案，旨在立足于客户并为企业客户提供全方位的和统一化的企业信息化办公和应用解决方案。基于企业行业提供的产品和解决方案，将依据企业用户需求和自身业务流程，通过构建企业业务模型和数据模型为企业客户实现内部及外部业务流程的信息化管理和监控，同时可利用现代化的Portal门户技术将企业现有的和独立分散的信息系统及其数据进行统一集成和应用展示，达到有效缩减管理流程环节和消除因原有信息系统分散独立而产生的信息孤岛，最终为企业客户实现内部业务流程管理的资源配置优化和生产和管理效率的提升。